Khi thiết lập chiến dịch trong Trình quản lý quảng cáo với mục tiêu lượt tương tác hoặc khách hàng tiềm năng, bạn có thể tìm kiếm khách hàng tiềm năng trong Instagram Direct hoặc Messenger thông qua mẫu chat tự động. Bạn có thể đặt một số câu hỏi cụ thể cho những người quan tâm đến doanh nghiệp của bạn ngay trong nền tảng nhắn tin bạn thích, thu thập sở thích của khách hàng và đặt câu hỏi tùy chỉnh để ưu tiên những khách hàng tiềm năng phù hợp nhất.
Tạo chiến dịch để tìm kiếm khách hàng tiềm năng trong Instagram Direct
Nếu bạn muốn tìm kiếm khách hàng tiềm năng và trò chuyện với khách hàng trong Instagram Direct, hãy tạo chiến dịch có mục tiêu khách hàng tiềm năng.
- Đi đến Trình quản lý quảng cáo và nhấp vào + Tạo.
- Trong phần Chọn mục tiêu chiến dịch, chọn mục tiêu Khách hàng tiềm năng và nhấp vào Tiếp tục.
- Đặt tên chiến dịch, rồi nhấp vào Tiếp.
- Trong phần Vị trí chuyển đổi, chọn Instagram.
- Chỉnh sửa ngân sách, lịch chạy, đối tượng và vị trí quảng cáo, rồi nhấp vào Tiếp.
- Tạo nội dung quảng cáo và cuộn xuống.
- Trong Mẫu tin nhắn, chọn Tạo.
- Tạo câu hỏi trong mẫu đoạn chat.
- Nhấp vào Đăng.
Tạo chiến dịch để tìm kiếm khách hàng tiềm năng trong Messenger
Nếu muốn tìm kiếm khách hàng tiềm năng và trò chuyện với khách hàng trong Messenger, bạn có thể tạo chiến dịch có mục tiêu lượt tương tác hoặc khách hàng tiềm năng.
Tìm kiếm khách hàng tiềm năng trong Messenger bằng mục tiêu tương tác:
- Đi đến Trình quản lý quảng cáo và nhấp vào + Tạo.
- Trong Chọn mục tiêu chiến dịch, chọn mục tiêu Lượt tương tác và nhấp vào Tiếp tục.
- Đặt tên chiến dịch, rồi nhấp vào Tiếp.
- Trong Vị trí chuyển đổi, chọn Ứng dụng nhắn tin.
- Trong phần Ứng dụng nhắn tin, chọn Messenger.
- Chỉnh sửa ngân sách, lịch chạy, đối tượng và vị trí quảng cáo, rồi nhấp vào Tiếp.
- Tạo nội dung quảng cáo và cuộn xuống.
- Trong phần Mẫu tin nhắn, chọn Chat tự động.
- Nhấp vào + Tạo và Tạo câu hỏi trong mẫu chat.
Lưu ý: Khi nhấp vào tab Nâng cao ở đầu cửa sổ Tạo đoạn chat, bạn có thể đặt tên và lưu mẫu đoạn chat, chỉnh sửa lựa chọn Tạm dừng câu hỏi hoặc Lời nhắc hoặc chuyển tin nhắn đến nhà cung cấp dịch vụ quản lý đoạn chat (như Hộp thư trên Trang hay ứng dụng bên thứ ba).
Tìm kiếm khách hàng tiềm năng trong Messenger bằng mục tiêu khách hàng tiềm năng:
- Đi đến Trình quản lý quảng cáo và nhấp vào + Tạo.
- Trong phần Chọn mục tiêu chiến dịch, chọn mục tiêu Khách hàng tiềm năng và nhấp vào Tiếp tục.
- Đặt tên chiến dịch, rồi nhấp vào Tiếp.
- Trong phần Vị trí chuyển đổi, chọn Messenger.
Lưu ý: Bạn cũng có thể tạo một chiến dịch để hiển thị cho người xem Mẫu phản hồi tức thì hoặc Messenger, tùy theo vị trí mà người xem nhiều khả năng sẽ chuyển đổi. - Chỉnh sửa ngân sách, lịch chạy, đối tượng và vị trí quảng cáo, rồi nhấp vào Tiếp.
- Tạo nội dung quảng cáo và cuộn xuống.
- Trong Mẫu tin nhắn, chọn Tạo hoặc chuyển một Mẫu phản hồi tức thì hiện có của bạn thành Messenger.
- Tạo câu hỏi trong mẫu đoạn chat.
- Nhấp vào Đăng.
